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通行证改绑业务流程调整公告

发表时间:2011-09-05 作者:网络 编辑:月叔 来源:网络
通行证改绑业务流程调整公告

尊敬的玩家:

最新账号业务强势推出,将会提供更加快捷的业务办理流程,最快48小时可处理完毕。金山游戏客服中心将于9月5日开放金山通行证改绑业务新流程,新流程如下: 

1、玩家申请通行证改绑业务需要提供的资料:与账号注册信息一致的身份证扫描件(扫描件为必须提供项)、账号的充值记录、账号当前绑定信息(手机与邮箱地址)三项信息中:

A、可以提供三项账号信息的:账号不冻结,48小时内办理
B、提供任意二项账号信息的:账号冻结3天后办理
C、提供与账号绑定的身份证扫描件或充值记录:账号冻结7天后办理

  2、充值记录要求:申请服务前30天内累计达到或超过100元的一卡通或金山充值中心银行卡充值记录(一卡通充值的需要提供一卡通实卡的复印件,银行卡充值的需要提供银行卡充值的流水号或金山商城的定单号),其他方式充值金额不累计;累计充值金额不足无法受理此项服务。

  3、每个账号3个月内最多申请一次绑定手机或邮箱信息修改的服务(金山令牌、金山密保卡的服务不受此限)。

  流程业务介绍请参看:http://kefu.xoyo.com/help/czyw.html

  备注:此流程在原账号业务流程上增加了两项快捷办理方式,该流程正在试运行阶段,如玩家有相关的建议可通过人工求助进行反馈:

http://kefu.xoyo.com/index/index.php?type=zhaq
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